Заявка и знакомство
Обсуждаем задачу, цели бизнеса, сроки и ожидаемый результат. Определяем, чем можем быть полезны.
Внедрение CRM на собственной инфраструктуре: права доступа, автоматизация, бизнес-процессы и глубокие интеграции.
Разбираем текущую работу компании, проектируем связи между системами и автоматизируем повторяющиеся действия.
Дополнительные инструменты автоматизации и интеграции, которые могут расширить возможности коробочного Битрикс24.
Работаем с технологическими и бизнес-сервисами, которые используем в проектах наших клиентов.
От первого обращения до запуска проекта — шесть понятных этапов с зафиксированными условиями, сроками и поэтапной оплатой.
Обсуждаем задачу, цели бизнеса, сроки и ожидаемый результат. Определяем, чем можем быть полезны.
Собираем требования, уточняем детали и объем работ. Готовим решение, стоимость и сроки реализации.
Фиксируем объем работ, стоимость и сроки. После подписания договора и предоплаты 50% приступаем к проекту.
Реализуем согласованный объем по этапам. Поддерживаем связь и информируем о ходе проекта.
Показываем результат, собираем обратную связь и вносим согласованные корректировки перед сдачей.
После согласования результата оплачиваются оставшиеся 50%. Передаем работу, запускаем проект и необходимые сервисы.
Не обязательно откладывать запуск проекта из-за единовременной оплаты. Для крупных заказов доступна рассрочка от Т-Банка, а для небольших платежей — сервис «Долями».
Обсудить оплату частями
Разделите оплату на четыре части. Первый платеж списывается при оформлении, остальные — автоматически по графику сервиса.
Для проектов стоимостью от 100 000 ₽ можно оформить рассрочку от Т-Банка на срок до 10 месяцев. Решение и доступные условия определяет банк.
Доступность способа оплаты, лимит, срок и итоговые условия определяются сервисом и банком при оформлении.
Коробочный Битрикс24 подходит компаниям, которым требуется собственная инфраструктура, расширенные возможности администрирования, индивидуальная конфигурация CRM и более глубокая интеграция с внутренними системами бизнеса. В отличие от облачной версии, коробочная редакция устанавливается на сервер компании и позволяет гибче управлять технической частью проекта.
Мы выполняем настройку коробочного Битрикс24 в Краснодаре, внедрение CRM, настройку воронок продаж, бизнес-процессов, прав доступа, автоматизации и интеграций. Как официальный партнер Битрикс24, мы рассматриваем систему не как отдельную программу, а как часть общей цифровой инфраструктуры компании.
Коробочная версия обычно выбирается организациями, которым стандартной облачной конфигурации недостаточно. Причиной может быть сложная структура компании, большое количество подразделений, индивидуальные требования к системе или необходимость интеграции с внутренними сервисами.
Перед внедрением важно определить, какие задачи должна решать CRM и действительно ли компании необходима коробочная редакция. В некоторых случаях достаточно стандартной настройки Битрикс24, поэтому решение принимается исходя из бизнес-процессов, технических требований и дальнейших планов развития.
Внедрение начинается не с технических настроек, а с анализа работы компании. Необходимо понять, откуда поступают обращения, какие сотрудники участвуют в обработке клиентов, какие стадии проходит сделка и какие операции можно автоматизировать.
После этого формируется структура CRM: направления, воронки, стадии, поля карточек, права сотрудников и автоматические сценарии. Такой подход позволяет избежать перегруженной системы, где сотрудники вынуждены работать с большим количеством ненужных функций.
Для компаний в Краснодаре и Краснодарском крае мы можем объединить коробочный Битрикс24 с сайтом, телефонией и другими каналами обращения клиентов.
В коробочном Битрикс24 можно организовать несколько процессов продаж для разных отделов и направлений бизнеса. Например, отдельные воронки могут использоваться для новых клиентов, повторных продаж, сервисного обслуживания или корпоративных заказов.
Для каждой стадии определяются необходимые действия сотрудников. Менеджер видит текущий статус клиента, задачи и историю взаимодействия, а руководитель получает более прозрачную картину работы отдела.
Настройка CRM Битрикс24 может включать карточки лидов, контактов, компаний и сделок, дополнительные поля и собственную логику движения обращения между этапами.
Одна из ключевых задач внедрения — сократить количество повторяющихся ручных действий. Для этого используются роботы, триггеры и бизнес-процессы.
После поступления обращения система может автоматически назначить ответственного менеджера, создать задачу, отправить уведомление или переместить сделку на нужную стадию. Сценарии зависят от процессов конкретной компании.
Автоматизация особенно полезна организациям с большим количеством сотрудников и входящих обращений, где ручной контроль всех действий становится сложным.
Заявки с сайта можно автоматически передавать в CRM. Пользователь отправляет форму, после чего создается контакт, лид или сделка с необходимыми данными.
Если новый сайт только планируется, интеграцию можно заложить на этапе разработки сайта. Для компании с несколькими направлениями подойдет корпоративный сайт, а для онлайн-продаж — интернет-магазин.
Для нестандартных сервисов, личных кабинетов и сложной внутренней логики интеграция может выполняться в рамках разработки сложного веб-проекта.
При интеграции сайта с Битрикс24 можно сохранять данные о происхождении обращения. Например, вместе с заявкой передаются UTM-метки, источник трафика и другие параметры рекламного перехода.
Это особенно полезно, когда компания одновременно использует Яндекс Директ, рекламу Яндекс Бизнес, SEO-продвижение в Яндексе и другие каналы.
В CRM становится видно не только количество входящих обращений, но и источник конкретного потенциального клиента. Это помогает связывать интернет-маркетинг с реальными продажами.
Для учета телефонных обращений можно подключить VoIP-телефонию. Звонки связываются с карточками клиентов и могут фиксироваться в истории взаимодействия.
Когда клиент звонит повторно, менеджер получает доступ к предыдущим обращениям и сделкам. Это особенно важно для сервисных компаний, B2B и организаций с длительным циклом продаж.
Связка телефонии и CRM помогает объединить формы сайта, звонки и работу менеджеров в единую систему.
Для крупных организаций важна настройка прав доступа. Не всем сотрудникам необходимо видеть всю информацию CRM, поэтому система может разделяться по отделам, подразделениям и ролям.
Менеджер получает доступ к своим клиентам и сделкам, руководитель — к данным отдела, а администратор — к общей конфигурации системы. Структура доступа формируется исходя из реальной организационной модели компании.
При сложной иерархии этот этап особенно важен: правильное разграничение прав делает работу сотрудников понятнее и снижает риск ошибочного изменения информации.
Одна из причин выбора коробочной редакции — возможность более глубокой адаптации системы. По мере развития компании могут появляться новые направления, подразделения и требования к автоматизации.
В этом случае конфигурация Битрикс24 развивается вместе с бизнесом: добавляются новые воронки, поля, сценарии, интеграции и внутренние инструменты.
Если требуется связать CRM с другими сервисами компании, такие задачи выполняются в рамках внешних интеграций.
Для автоматизации коммуникаций CRM можно связать с мессенджерами и ботами. Через разработку чат-ботов можно собирать данные клиента, принимать обращения и передавать их ответственным сотрудникам.
Например, бот получает контактные данные и параметры заявки, после чего система создает соответствующую сделку. Такой сценарий помогает автоматизировать первичную обработку большого количества типовых обращений.
Для компаний со сложной схемой работы CRM может стать центральным элементом цифровой инфраструктуры. Вокруг нее объединяются сайт, телефония, обращения из рекламы и внутренние процессы.
Пользователь может прийти на сайт из поиска или рекламы, оставить заявку, после чего обращение автоматически попадет в нужную воронку. Система назначит ответственного сотрудника, сохранит рекламный источник и запустит заданный сценарий.
Такой подход позволяет связать интернет-маркетинг, продажи и автоматизацию в единую систему.
Мы являемся официальным партнером Битрикс24 и выполняем настройку как облачной, так и коробочной редакции. Статус партнера подтвержден сертификатом и является дополнительным подтверждением нашей специализации по работе с системой.
При внедрении мы можем объединить несколько направлений в одном проекте: CRM, сайт, телефонию, автоматизацию, рекламную аналитику и внешние интеграции.
Если компании требуется настройка коробочного Битрикс24, работа начинается с анализа текущей инфраструктуры и бизнес-процессов. Определяются пользователи системы, воронки, права доступа, необходимые автоматизации и внешние сервисы.
После этого формируется конфигурация CRM и выполняются необходимые интеграции. Систему можно постепенно расширять по мере развития компании и появления новых задач.
Мы выполняем внедрение и настройку Битрикс24 для бизнеса в Краснодаре и Краснодарском крае. Для компаний, которым не требуется собственная серверная редакция, доступна стандартная настройка Битрикс24.
Материалы о CRM, автоматизации и веб-разработке размещены в блоге. Чтобы обсудить коробочную версию Битрикс24, интеграции и предварительный объем работ, перейдите в раздел контакты.
Разбираем создание сайтов, продвижение, рекламу, CRM, интеграции и автоматизацию бизнеса на практике.
При выборе метода продвижения сайта бизнесу часто приходится решать, какой из них более эффективен: SEO или Яндекс.Директ. Оба варианта имеют свои преимущества и недостатки, и правильный выбор зависит от конкретных задач и целей бизнеса.
Запуск корпоративного сайта - это важный шаг для любого бизнеса. Однако, перед запуском необходимо проверить несколько важных аспектов, чтобы обеспечить его эффективность и избежать потенциальных проблем.
Для любого бизнеса наличие сайта является важным фактором в продвижении и продажах. Однако, перед созданием сайта, необходимо определиться с типом сайта, который будет наиболее эффективен для вашего бизнеса. Лендинг и корпоративный сайт - два наиболее популярных варианта, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки.
Поисковое продвижение редко меняет видимость сайта сразу после внесения правок. Скорость результата зависит от технического состояния ресурса, качества страниц, конкуренции, истории домена и того, насколько последовательно реализуется стратегия.
Техническое задание помогает превратить бизнес-задачу в понятный план разработки и заранее согласовать границы проекта. Чем точнее описаны требования, тем проще сравнить предложения подрядчиков, контролировать работы и принимать результат.
Запуск корпоративного сайта - это важный шаг для любого бизнеса. Однако, перед запуском необходимо проверить несколько важных аспектов, чтобы обеспечить его эффективность и избежать потенциальных проблем.
Для любого бизнеса наличие сайта является важным фактором в продвижении и продажах. Однако, перед созданием сайта, необходимо определиться с типом сайта, который будет наиболее эффективен для вашего бизнеса. Лендинг и корпоративный сайт - два наиболее популярных варианта, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки.
Поисковое продвижение редко меняет видимость сайта сразу после внесения правок. Скорость результата зависит от технического состояния ресурса, качества страниц, конкуренции, истории домена и того, насколько последовательно реализуется стратегия.
Техническое задание помогает превратить бизнес-задачу в понятный план разработки и заранее согласовать границы проекта. Чем точнее описаны требования, тем проще сравнить предложения подрядчиков, контролировать работы и принимать результат.
Отсутствие обращений не всегда означает, что нужно полностью переделывать сайт или срочно увеличивать рекламный бюджет. Сначала необходимо определить, на каком участке теряются потенциальные клиенты: до перехода, во время выбора, при отправке формы или уже после обращения.
